第一章概述

第一条

为规范平台药品信息发布行为，保障用户用药安全与合法权益，维护公平竞争的市场秩序，依据《中华人民共和国药品管理法》《药品网络销售监督管理办法》等相关法律法规，结合本平台实际情况，制定本规则。

本规则所称药品信息，包括药品名称、规格、生产企业、批准文号、适应症、用法用量、禁忌症、不良反应、有效期等与药品相关的全部描述性内容。

本规则适用于在平台内从事药品经营活动的所有商家及其工作人员。包括但不限于自营商家、入驻商家、第三方服务商及其从业人员。

商家发布的药品信息必须真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大或引人误解的内容。药品名称、批准文号等信息应与药品批准证明文件保持一致。

药品图片应清晰展示药品包装正面及说明书关键信息，不得盗用他人图片，不得添加未经授权的装饰元素。图片中的文字信息应当与实物一致。

对于发布虚假药品信息的商家，平台将根据违规情节采取以下措施：

轻微违规：首次发现且未造成不良影响的，予以提醒并要求限期整改。

一般违规：未按期整改的，暂停相关商品展示权限，并扣除相应信用分。

严重违规：存在主观故意或造成重大不良影响的，立即下架全部商品，关闭店铺，并保留追究法律责任的权利。

商家对处理结果有异议的，可在收到通知之日起 5 个工作日内提交书面申诉材料。平台将在收到申诉后 3 个工作日内完成复核并反馈结果。

本规则自 2026 年 8 月 1 日起施行。平台有权根据法律法规变化及业务需要对本规则进行修订，修订后的规则将通过平台公告形式公布。

商家应在规则修订生效后继续使用平台服务的，视为已阅读并同意新版规则。如不同意，应及时停止服务并使用并退出平台。